Le lecteur y trouvera: 

- Une sélection de concepts pertinents à la gestion de la qualité: 

- La description d'un mod`le de contrôle statistique de la qualité éprouve dans un établissement hospitalier depuis nombres d'années; 

- La présentation d'un mode de participation qui trouve son fondement dans le respect et la reconnaissance de la responsabilité tout professionnel de la santé.

- Fruit de la longue expérience de ses auteurs et de l'implantation du modèle proposé, cet ouvrage se distingue par son caractère éminemment pratique.